Envíos
Envíos nacionales * GRATIS * (en territorio penínsular y Baleares)
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago, con número de seguimiento y entrega sin firma. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
El primer cambio de tallaje del modelo es gratuito.
Los gastos de envío son gratuitos e incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.
NO SE REALIZAN ENVIOS A CEUTA, MELILLA y CANARIAS.
Envíos internacionales
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Cambios
Si deseas cambiar tu pedido por otra talla, tienes un plazo de 30 días laborables a contar de la fecha de entrega del pedido. Nos hacemos cargo de todos los gastos únicamente para el primer cambio de tallas.
Los gastos de transporte por cambio de color o modelo correrán a cargo del cliente.
Para cualquier cambio o devolución ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico hola@dombers.com o el teléfono +34 677 465 984, indicando el número de pedido y artículos que deseas cambiar o devolver.
No se admitirá ningún cambio o devolución que no se haya tramitado previamente con nuestro departamento de Atención al cliente Online.
Solo es posible realizar cambios y devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online. Si es de otro establecimiento diferente, rogamos acudas directamente al punto de venta donde lo compraste.
Devoluciones
Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos en un plazo máximo de 30 días laborables. En tal caso, recogeremos el producto en tu dirección con la mayor brevedad posible, comprobaremos el defecto o error y si todo es correcto, te enviaremos el producto sin fallos y sin ningún cargo. En caso de no disponer del mismo, se te ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por otro producto de nuestro catálogo (abonando la diferencia si la hubiere) o devolverte el importe pagado.
En caso de devolver el pedido por otra razón ajena al estado del producto, los gastos del transporte en la devolución, correrán a cargo del comprador. Se devolverá el importe del producto, pero no los de transporte.
Preparación y envío del paquete
- Utiliza el mismo paquete que has recibido en tu pedido.
- Prepara los artículos a devolver, sin usar, con su embalaje y etiquetado original.
Condiciones de embalaje:
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente o con el embalaje original deteriorado.
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Ante cualquier duda que te surja en el proceso de devolución de los artículos ponte en contacto con nosotros en el telf: +34 677 465 984 o por email hola@dombers.com donde resolveremos todas tus consultas.